2023年加拿大境内通过"中国领事APP"更换中国护照指南（详细图解）

非特殊情况必须通过"中国领事APP"在线办理护照更换业务

自2021年9月3日起，中国驻多伦多总领馆将正式启用“中国领事”APP的“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能，详见领事馆网站上登载的《驻多伦多总领馆申请护照、旅行证须知》。

如果你想办理以下业务，都必须通过"中国领事APP"来提交申请：

• 颁发、换发、补发中国普通护照；
• 颁发、换发、补发中国旅行证；
• 中国普通护照加注。

下载"中国领事APP"

这个 APP 可以通过腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店、苹果应用商店或扫描这个页面上二维码来下载。

使用"中国领事APP"之前必须知道的几件事

• 目前，必须使用中国大陆的手机号码来注册"中国领事APP"；如果没有中国手机号，也可以使用电子邮箱完成注册。如果出现某一电子邮箱无法注册，建议尝试使用其它电子邮箱。（笔者注：亲测 Google 的 Gmail 信息是能够注册的）
• 注册完毕后，需要先进行实名认证，否则无法办理任何业务。实名认证可通过您的中国因私普通护照或中国居民身份证信息进行。注意，APP 的用户不一定非要和办理护照的人是同一个人；也就是说，子女可以注册这个 APP 来为父母办理护照业务。
• 如果不会操作 APP，可以请亲友帮忙提交申请。您的亲友下载APP并完成实名认证后，就可以帮他人提交申请，但提交申请时会有申请人身份验证环节，此环节需由申请人本人完成，不得由他人代为办理。

以上注意事项在《使用中国领事APP常见问题解答》一文中都有提及，请详细阅读。

通过"中国领事APP"更换护照的大体流程

1. 通过"中国领事APP"填报个人基本信息
   • 上传证件照片
   • 填写旧护照的资料页信息
2. 对申请人进行身份验证
   • 为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。
3. 提交办理业务的订单
   • 提交所有材料后，需要等待1-2个工作日来完成"初审"，在此期间需要关注"中国领事APP"内的信息提示。一旦初审通过，APP 内会详细说明如何邮寄材料给总领馆。
4. 递交材料 & 支付缴费
   • 通过初审后，APP 上会提示"复审中"，此时才能将相关材料邮寄给总领馆。
   • 目前，更换中国护照的费用为23加元现金支票。必须通过（Money Order）支付（不接受个人支票或现金），抬头收款人应为Chinese Consulate General，须随邮寄材料一并寄至总领馆。
5. 领取证件
   • 等着总领馆把新护照邮寄给你就行了。

上述流程只是一个概览，请大家一定要仔细阅读多伦多领事馆提供的《驻多伦多总领馆关于“中国领事”APP的使用说明》。

更换护照过程中的注意事项

一、缴费使用的 Money Order

再次强调，中国总领馆不接受个人支票或现金。同时，Money Order 的"收款人"一定要写"Chinese Consulate General"。个人建议是把这个收款人的名称打印或工整的抄写在纸上，在办理 Money Order 时交给工作人员以避免出错。

这里提醒大家，在加拿大邮局就可以购买小额的 Money Order，不用去银行办理。注意，购买 Money Order 时不能使用信用卡，只能使用现金或 Debit 银行卡；这是因为 Money Order 就是为了避免信用卡诈骗而存在的。

下图就是加拿大邮局购买的 Money Order 。

二、关于护照的个人照片和"加拿大邮局前持近3日当地报纸照片"的要求

对于护照上个人照片的具体要求，详见总领馆提供的《电子护照人像照片规格要求》，如果觉得页面上的照片太小看不清楚，也可以点击这里查看大图。

当你去照相馆拍照时，照相馆一般会给你2张纸质的照片外加一张数码照片，这张数码照片就可以通过"中国领事APP"上传给总领馆进行初审。但是在上传过程中，你可能会被提示"不合格"，详见下图中的错误提示。

这个错误提示难倒了很多人，因为你永远无法知道照片哪里不符合要求。但不要紧，其实总领馆也知道自己的 APP 存在这个问题，因此你只需忽略错误提示，直接点击"下一步"继续就行了。经笔者亲测，这并不会影响总领馆审核你的资料。但如果你是一个谨慎的人，就是觉得这个错误提示让自己不安心，那么这里也提供一个方法供你尝试：找一个图片处理软件，对照片进行一下"锐化"后再提交，很大概率就符合要求了。

至于要求提供一张"加拿大邮局前持近3日当地报纸照片"的要求，这个其实也很简单。如果愿意花钱买一份报纸，那么就在买完报纸后随便找个加拿大邮局或邮箱，与之合影就行了。如果不想花钱买报纸，那么就找一个有邮局的 Shoppers 商店；通常在店内都出售报纸，只要拿一张和店内的邮局合影就行了，如下图。合影时一定要拍摄清楚报纸的头版头条是什么内容，其实总领馆就是依靠这个内容来确定照片的真伪，而不是许多人以为的"报纸的日期" —— 你想啊，能拍摄清楚报纸上的日期这件事还真是不容易做到呀！

注意！总领馆要求你拿着加拿大本地的主流媒体报纸合影，大家可别为了省钱省事随便去华人超市捡那种垃圾中文报纸呀，尤其是不要脑袋一热，拿一张什么《大x元》的邪教报纸合影后给总领馆发过去……

三、给总领馆邮寄材料时记得提供"填写好回邮地址"的回邮信封

我相信你会买好信封，但千万不要忘记填好回邮时的地址。如下图：

通过"中国领事APP"办理护照更新时截图

以下截图尽可能按照当时操作的步骤来排序，但本文毕竟是根据事后的回忆而写的，所以笔者无法保证截图的顺序一定无误，仅供大家参考。

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进度跟踪

把材料邮寄给中国总领馆后，可以定期打开"中国领事APP"来查看处理的进度，进度可以在 App 内的"消息中心"里看到。如果进度发生了变化，消息中心里会出现"订单状态更新"的提醒，点进去后能看到所办理的业务的订单号码及当前的状态。以更新护照为例，订单状态依次是：

1. 初审通过
2. 复审通过，待制证
3. 已取证（笔者注：显示"已取证"时就表示中领馆将你的新证件邮寄出来了，你很快就能收到。）

收到新护照之后

拿到中领馆邮寄来的新护照时，信封中会附带一张收费的收据和一张印有提醒事项的纸条，纸条上的大意是让你认真核对新护照上的信息，如果有任何错误请及时和中领馆联系。纸条上建议的联系方式是通过电子邮件：torontovisaoffice@gmail.com。参见下方的纸条照片：

总结

总体来说，总领馆推广的这个"中国领事APP"还是能够极大方便海外华人办理相关业务的。目前，它的用户体验并不令人十分满意，但它毕竟提高了审核资料的速度，也免去了现场奔波的麻烦。希望它能不断改进，为海外华人更好的服务。

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