父母购买旅游保险后,如何去医院看病?
首先,先简介一下在加拿大看病的常规流程。
如果病情不是紧急的,建议去家庭医生诊所或Walk-in诊所看病。在加拿大,诊所医生会为您诊断和治疗常见病和普通外伤,例如感冒、发烧、胃肠炎、扭伤、高血压和糖尿病等。如果您去急诊,可能需要等待七到八个小时,因为急诊中心医生和护士会先救治危重病人,而非按照先来后到的原则。
如果您没有家庭医生,可以去Walk-in诊所,不需要预约,病人按照先来后到的顺序就诊。医生会询问您的病情、体征表现、发病时间以及病史和用药情况等。医生会为您做相关的检查,例如X光、常规血检、尿检和超声波等。医生会根据检查结果为您提供治疗措施,并开处方药。如果需要,医生会将您转诊到专科医生或医院进一步检查治疗。
请注意,看病不需要携带护照等证件,最好携带一定的现金,因为一些诊所对没有健康卡的病人收取现金。
对于已经购买了旅游医疗保险的父母来说,在看病时需要注意以下事项:
- 诊所医生认为需要做的相关检查,如X光或实验室检查(血、尿或大便的检查),不需要保险公司批准(Manulife要求看病前,均须报告);除此以外的检查,比如B超、CT、MRI或心电图等,事先需要得到保险公司的批准;
- 自行决定进行的检查和项目,保险公司有权不支付相关医疗费用;
- 在医生诊所就诊,不需要携带旅游医疗保险单;须先自己垫付所有的费用,保留好所有的收据正本;
- 最好当场索要医生的诊断治疗证明原件(Doctor Notes / Doctor Report),这是理赔的重要文件之一。如果过后再要,有的诊所会额外收费,这个费用保险公司是不承担的。一般情况下,看完病当场问医生索取文件,通常不会收取费用;
- 承保人需要收集的理赔所需文件:
- 病历记录/诊疗记录 (Doctor Report/Doctor Note):记录了医生询问病人情况的交谈内容
- 处方药回执单(Official Receipt of Prescription Drugs):在承保人把处方交给药房的时候,药房会给您这份文件,上面清楚记录了药名,药价,以及药量。
- 检查结果(Test Result)
- 专科医生推荐信(Referral Letter)(在被推荐看专科医生的情况下)
- 门诊费用收据 (Receipt of Doctor Fee)
- 如果是看牙医,请索要牙医标准理赔表(Standard Dental Claim Form)
- 提示:在看病和检查过程中,应及时索要上述理赔所需的文件。如果在理赔过程中,保险公司发现资料不齐全,会要求承保人提供,这样就会延长理赔的时间;
- 最后填写理赔表格,和医生的诊断治疗证明原件和所有的收据正本,一并寄给相关的理赔公司,建议所有资料自己留一份复印件留底。